Privacy

Wie wij zijn

Vir Solutions (KvK-nummer 96479639) is de aanbieder van Paintimate. Wij zijn gevestigd in Nederland. Voor privacyvragen gebruik je de contactpagina.

Twee rollen

Voor je eigen account — naam, e-mail, inloggen — is Vir Solutions verwerkingsverantwoordelijke.

Voor de gegevens van jouw klanten — naam, adres, foto's van de woning, offertes, wie akkoord gaf — is jouw schildersbedrijf verantwoordelijke. Vir Solutions verwerkt die gegevens in opdracht van jouw bedrijf, als verwerker. Een eindklant die inzage of verwijdering wil, wendt zich eerst tot het schildersbedrijf.

Welke gegevens

We verwerken alleen wat de dienst nodig heeft:

• Account: naam, e-mailadres, profielfoto, lidmaatschap van een organisatie.
• Bedrijf: bedrijfsnaam, KvK, btw-nummer, adres, telefoon, logo, offertevoorwaarden.
• Klanten van het schildersbedrijf: naam, e-mail, telefoon, adres, notities, foto's van de woning, kamers en maten, offertes, wie een offerte accepteerde.
• Betaling: geen kaartnummers bij ons. Stripe houdt de betaling. Wij bewaren een Stripe-klantnummer.
• Support, feedback en pilotaanvragen: naam, e-mail, soms telefoon, en de tekst van het bericht.

Waarom

We gebruiken persoonsgegevens voor:

• account en toegang tot het bedrijf in Paintimate
• opname, berekening en offerte
• e-mail naar klant en schilder (offerte verstuurd of geaccepteerd, support)
• abonnement en facturatie
• hulpvragen en feedback
• beveiliging en het voorkomen van misbruik

Grondslag

Voor accounts en het abonnement: uitvoering van de overeenkomst. Voor beveiliging en support: gerechtvaardigd belang. Voor de betalingsadministratie: wettelijke plicht. Voor klantgegevens van een schildersbedrijf: de opdracht van dat bedrijf.

Met wie we delen

We verkopen geen gegevens. Deze partijen helpen ons de dienst te leveren:

• Clerk — inloggen.
• Convex — database en bestanden, in de Europese Unie (Ierland, eu-west-1).
• Stripe — betalen.
• Resend — uitgaande e-mail.
• Vercel — hosting van de website.

Geen klantdata gaat naar een AI-dienst. Clerk, Stripe, Resend en Vercel kunnen gegevens ook buiten de EU verwerken. Dat gebeurt onder hun eigen waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

Hoe lang we bewaren

We bewaren gegevens zolang je bedrijf Paintimate gebruikt. Een gearchiveerde klant verdwijnt uit je lijst; de onderliggende offertes, acceptaties en foto's blijven staan tot jij of wij ze opruimen. Verstuurde en geaccepteerde offertes blijven staan zoals ze zijn gemaakt: dat is het commerciële dossier.

Wil je gegevens laten verwijderen of anonimiseren, stuur dan een verzoek via contact. We behandelen dat handmatig.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Klantgegevens kun je zelf in de app aanpassen. Verwijderen of exporteren van een heel dossier gaat via contact; bij verstuurde of geaccepteerde offertes anonimiseren we liever dan wissen, zodat het dossier klopt.

Ben je het niet eens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Privacyverzoeken gaan naar Vir Solutions, KvK 96479639, via de contactpagina. Noem je bedrijfsnaam en wat je wilt inzien, wijzigen of laten verwijderen.